Software-Refund

Marcus Dapp hat die Frage gelöst „Wieviel Du für Windows bei einem neuen Dell zahlst und wie Du Dein Geld zurückkriegst“ bekommst.


netzpolitik.org - unabhängig & kritisch dank Euch.

Zwei Muster-Briefe können genutzt werden. Ergebnis des kurzen Kunden-Dialogs:

Am selben(!) Tag erhielt ich zwei weitere Emails von Dell, die den Geldtransfer bestätigten. Ich erhielt:
EUR 42.29 für Windows Vista Home Basic
EUR 35.24 für Works 8.0 zurück.

Das summiert sich auf EUR 77.53. Das sind 15% des gesamten Betrages (inkl. Transport), den ich bezahlte. Nicht so schlecht für ein paar Emails!

3 Kommentare
  1. Heh – vom hoerensagen: da gab es mal jemanden, der dann gesagt hat: „Okey… fuer 40 EUR nehm ich 10 Lizenzen.“ Die Frau am Telefon meinte dann: „Das kostet sie aber an die 1000 EUR“.

    Hat geklagt und Recht bekommen, dass wohl Microsoft ihm den normalen Verkaufspreis rueckerstatten musste. Der liegt derzeit bei 99 EUR…

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