Der re:publica 2013-Vorverkauf ist gestartet. Und einiges ist schief gegangen. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Alles fing damit an, dass wir es dieses Jahr besser machen wollten: Den Ticketvorverkauf früh ankündigen, damit nicht wie in den Vorjahren viele überrascht sind und in den entscheidenden Stunden offline sind. Doch aufgrund von Murphys Law war die neue Webseite mit allen Informationen zum Bestellvorgang noch nicht um 10 Uhr online. Und plötzlich ging ein Link zu einer Amiando-Testseite auf Twitter rum, wo ein paar Interessierte sich schon Tickets klickten. Allerdings war das nur eine Entwurfsseite, die wir mal angelegt hatten, aber davon ausgingen, dass man darüber nicht öffentlich Tickets bestellen kann, wenn eine Seite bei Amiando im Draft-Modus ist.
Um die Verwirrung aufzulösen, entschieden wir uns, den Direktlink zu unserem neuen Ticketanbieter Paylogic zu twittern und überall zu verteilen.
Doch der Bestellvorgang auf Paylogic sieht auf unserer neuen Webseite viel besser und einfacher zu verstehen aus als im Direktlink. Das führte leider zu einer zusätzlichen Verwirrung. Gleichzeitig gingen in rund 45 Minuten 800 Tickets weg, darunter 300 Blogger-Tickets und 500 „normale“ Tickets. Bei einigen klappte der Bezahlvorgang nicht und in der allgemeinen Verwirrung wurde die allgemeine Kommunikation auf Twitter etwas unübersichtlich.
Wir werden uns jetzt darum kümmern, dass alle Ticketkäufer_innen eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt erhalten. Alle Ticketkäufer_innen, die zwei Tickets gekauft haben, erhalten noch die Möglichkeit, das zweite Ticket zu personalisieren.
Das wollten wir jetzt hier etwas auflösen und bitten nochmal um Verzeihung. Wir haben noch einen Stapel Early-Bird Tickets für 100 Euro dazu gepackt. (Das ging schnell). Wenn die auch ausverkauft sind, kosten Tickets 150 Euro (Solange Vorrat reicht).
Wem das zu teuer ist: Wie in jedem Jahr suchen wir Helfer_innen, die für einen Tag mithelfen zwei Tage kostenfreien Zugang zur re:publica erhalten. Mehr dazu aber später. Die re:publica findet ja erst im Mai statt.