Aus Angst vor Image-Schäden: Real beendet Tests mit Gesichts-Scannern

Gemeinfrei Caleb Woods

Seit Herbst 2016 waren bei der Supermarktkette Real Gesichts-Scanner der Firma Echion im Einsatz. Einer Pressemitteilung zufolge stellt das Unternehmen den Einsatz der Technik mit sofortiger Wirkung ein. Die Bildschirme, die das Gesicht ihrer Betrachter analysierten, um die angezeigte Werbung darauf zuzuschneiden, sollen in den 41 Testmärkten nicht mehr genutzt werden. Als Grund nennt Real die anhaltende öffentliche Diskussion. Unter anderem hatte der Verein Digitalcourage Strafanzeige gestellt.

Die letzte Innovation dieser Art dürfte das jedoch nicht gewesen sein. Real kündigte an, bei der Implementierung künftig besseres Marketing zu betreiben:

Der Kundennutzen vom Einsatz technologischer Weiterentwicklungen muss jederzeit für Kunden nachvollziehbar sein. Das war im vorliegenden Fall nicht gewährleistet. Um eine möglichst breite Transparenz und Akzeptanz bei Kunden und Öffentlichkeit zu erreichen, werden daher künftig technologische Weiterentwicklungen in enger Abstimmung mit den real,- Kundenbeiräten und Fokusgruppen erörtert.

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Eine Ergänzung
  1. „… Als Grund (für die Beendigung) nennt Real die anhaltende öffentliche Diskussion. …“

    Auf gut deutsch: Wäre keine Öffentlichkeit hergestellt worden, würde munter weiter Gesichtsanalysiert!

    Die haben keine Skrupel, wohl aber Sorge um’s eigene Image!

    Das kann nur bedeuten: Kunden haben eben die Macht! Nutzt sie auch! Stellt Mißstände öffentlich an den Pranger!

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