Die Financial Times hat vor kurzem in einem Bericht einige Beispiele zusammengefasst, wie in der US-Arbeitswelt Überwachungsmethoden zum Einsatz kommen. Das behauptete Prinzip ist dabei immer dasselbe: Überwachung -> mehr Produktivität.

„Wir finden jede Woche neue Dinge, die wir tracken“, sagt einer der Gründer eines Anbieters solcher Methoden, und verspricht bis zu 5% Produktivitätssteigerung in bis zu zwei Dritteln der Jobs. Weil die Technik so günstig ist, pflanzt ein Anbieter Sensoren in Büromöbel und Gebäude. Eine andere Firma bestückt Namensschildchen mit Sensoren, mit denen mitgeschnitten wird, wie sich Angestellte im Büro bewegen, mit wem sie sprechen und ob ihre Stimme dabei freundlich klingt oder nicht. Die „Bank of America“ hat das wohl ausprobiert und herausgefunden, dass man Angestellten erlauben sollte, gemeinsam Pausen zu machen, weil das die Produktivität erhöht. Wie merkbefreit ein Management sein muss, dass für diese Erkenntnis die Dienstleistung eines Tracking-Anbieters benötigt, ist dann nochmal eine andere Frage… Aber gut, immerhin ist das Stresslevel in den Stimmen der Mitarbeiter jetzt 19% niedriger, auch das weiß man nun.