Marcus Dapp hat die Frage gelöst “Wieviel Du für Windows bei einem neuen Dell zahlst und wie Du Dein Geld zurückkriegst” bekommst.
Zwei Muster-Briefe können genutzt werden. Ergebnis des kurzen Kunden-Dialogs:
Am selben(!) Tag erhielt ich zwei weitere Emails von Dell, die den Geldtransfer bestätigten. Ich erhielt:
EUR 42.29 für Windows Vista Home Basic
EUR 35.24 für Works 8.0 zurück.Das summiert sich auf EUR 77.53. Das sind 15% des gesamten Betrages (inkl. Transport), den ich bezahlte. Nicht so schlecht für ein paar Emails!
2 Kommentare
Heh – vom hoerensagen: da gab es mal jemanden, der dann gesagt hat: “Okey… fuer 40 EUR nehm ich 10 Lizenzen.” Die Frau am Telefon meinte dann: “Das kostet sie aber an die 1000 EUR”.
Hat geklagt und Recht bekommen, dass wohl Microsoft ihm den normalen Verkaufspreis rueckerstatten musste. Der liegt derzeit bei 99 EUR…
Ich möchte hier kurz auf das Blog von Ramon Cahenzli aufmerksam machen, der die Software Refund angelegenheit in der Schweiz beobachtet und in seinem Blog kommentiert:
http://rca.snm-hgkz.ch/blog/articles/2007/01/21/windows-refund-possible-also-in-europe-from-dell-no-less/
und
http://rca.snm-hgkz.ch/blog/articles/2007/03/26/dell-germany-refunds-vistaworks-price-to-swiss-customer/
lg, a
Ein Trackback
[...] unglaubliche Geschichte gibt es hier. Ich denke viele wußten bisher nicht, dass das möglich ist. Trackback | Autor: flash| Tags:einkaufen [...]