Die passende Antwort auf die tolle Idee einer eEtiquette von der Deutschen Telekom mit 101 Super-Ratschlägen findet man bei jetzt.de: 10 Ratschläge für die Telekom.
Dummerweise hat man in der 101-Punkte umfassenden Liste ein paar grundlegende Dinge vergessen. Deshalb helfen wir dem ehemaligen Staatsbetrieb mal auf die Sprünge. Zehn ganz einfach Regeln für das Leben mit digitaler Kommunikation:
1. Wenn jemand anruft, schickt man ihn nicht in eine mehrstündige Warteschleife und nervt ihn mit ständigem Sounddesign und dem Hinweis auf den nächsten freien Platz. Einfach rangehen und Problem lösen, wäre super!
2. Wenn ein Kunde ins Ausland in den Urlaub fährt, heißt das nicht, dass er jetzt Millionär ist und man seinen Handy-Tarif ungefragt auf dieses Einkommens-Niveau anpassen darf.
[...]
Das ist echt lustig.
Einen weiteren Kommentar findet man bei Philipp Otto: Jetzt wirds ernst: Telekom veröffentlicht Netz-Knigge.
3 Kommentare
köstlich – you made my morning!
habe die anregung direkt in einem quick-post umgesetzt (hoffe, der link ist erlaubt!!): http://stenographique.wordpress.com/2010/07/15/mit-erhobenem-zeigefinger-der-telekom-fliegt-der-eigene-internet-knigge-um-die-ohren/
die bahn und die telekom sind schon ein phänomen: selten ist man sich so einig, wenn es darum geht, die beiden ehemaligen staatskonzerne zu kritisieren…
Ist der Telekom-Server tatsächlich down? http://downforeveryoneorjustme.com/eetiquette.de
Kann es sein, dass http://jetzt.sueddeutsche.de/texte/anzeigen/507719 down ist? Kriege den ganzen Tag nur HTTP Timeouts, obwohl das Ding auf Ping recht fix antwortet. http://downforeveryoneorjustme.com/jetzt.sueddeutsche.de ist meiner Meinung. Falscher Link? Oder musste sich Host Europe dem netzpolitik.org Ansturm geschlagen geben und Port 80 auf die Kiste droppen? :-)
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[...] netzpolitik ▶ Keine Antworten /* 0) { jQuery('#comments').show('', change_location()); [...]
eEtiquette, Nettiquette, Chatiquette……
Ein neuer Anlauf für die Benimmregeln im Internet wurde gestartet. Wie ich vor einiger Zeit schon schrieb kamen Politiker auf die Idee die Do’s und Don’ts des Internet niederzuschreiben und für jedermann zugänglich zu machen….
[...] netzpolitik: 10 Ratschläge für die Telekom [...]
[...] mit vielen dort vorgeschlagenene Ideen leben, aber selbst an diesem Vorgehen darf Kritik geübt werden. Vor allem Business-Menschen und der digitalen Bohéme sind diese Dos and Don’ts seit Jahren [...]
[...] eEtiquette: 10 Ratschläge für die Telekom [...]
[...] http://www.netzpolitik.org/2010/eetiquette-10-ratschlage-fur-die-telekom/ [...]